Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO

1) Premessa
Il contratto viene stipulato tra la società VeniceIN di Donatella Cloro e il Cliente per il godimento temporaneo dell’immobile e per eventuali servizi aggiuntivi ed è regolato dalle CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO indicati in questo documento. La società VeniceIN di Donatella Cloro, tramite specifiche convenzioni stipulate con il proprietario dell’immobile prescelto, è autorizzata a proporre al Cliente una serie di servizi accessori a complemento della locazione dell’immobile.

2) Definizioni
per semplicità, in questo documento vengono usate le seguenti principali definizioni:
a) Società: VeniceIN di Donatella Cloro;
b) Cliente: la persona o società che richiede la prenotazione;
c) Proprietario: la persona o società che concede in locazione l’immobile.

3) Prenotazione
L’immobile e i servizi accessori possono essere prenotati attraverso le seguenti modalità:
a) dal sito www.venicein.com;
b) via mail all’ indirizzo booking@venicein.com;
c) al telefono ai numeri indicati sul sito;
4) Stipulazione e tipologia del contratto;
Il contratto si intenderà stipulato al momento del ricevimento, da parte della Società, dell’intero importo relativo alla locazione dell’immobile e ai servizi accessori richiesti.

5) Prezzo e modalità di pagamento
– Bonifico bancario
Nel caso di prenotazione inferiore o pari a 30 notti, l’importo verrà interamente corrisposto tramite bonifico bancario entro le 48 ore successive al momento della prenotazione.
– PayPal
Nel caso di prenotazione inferiore o pari a 30 notti, l’importo viene interamente corrisposto tramite PayPal al momento della prenotazione.
– Carta di Credito
Nel caso di prenotazione inferiore o pari a 30 notti, l’importo verrà interamente corrisposto tramite carta di credito entro le 24 ore successive al momento della prenotazione.

Sono compresi nel prezzo:
– locazione dell’intero appartamento per il numero di notti prenotate e per il numero di ospiti selezionato;
– pulizia iniziale e finale dell’appartamento;
– fornitura di biancheria da letto, asciugamani e biancheria da cucina pari al numero di posti letto;
– servizio di accoglienza all’arrivo;
– i servizi accessori aggiunti nel carrello.
Sono esclusi dal prezzo:
– il servizio di accoglienza dopo le ore 22.00
– eventuali servizi accessori richiesti dopo la prenotazione

6) Deposito cauzionale
Il cliente è tenuto a versare un deposito cauzionale a garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi contrattuali e di eventuali danni causati dal Cliente. Tale somma varia secondo l’appartamento scelto.
Tale deposito verrà versato dal Cliente il giorno del check-in e sarà restituito al Cliente entro 72 ore dal check-out, dopo verifica dello stato dell’ immobile ed eventuale saldo di servizi extra non inclusi nella prenotazione. La somma dovuta, sarà restituita al Cliente con la stessa modalità con la quale il Cliente l’aveva versata.
È facoltà della Società rivalersi sul Cliente in caso di maggior danno.

7) Cancellazione, disdetta e recesso anticipato
a) in caso di cancellazione della prenotazione entro 15 giorni dalla data di arrivo, la Società tratterrà un importo pari al 20% dell’importo totale fino a quel momento versato;
b) In caso la cancellazione della prenotazione avvenga con meno di 15 giorni di anticipo rispetto alla data di arrivo, la Società tratterrà un importo pari al 50% dell’importo totale fino a quel momento versato;
c) In caso la cancellazione della prenotazione avvenga con meno di 7 giorni di anticipo rispetto alla data di arrivo, la Società tratterrà un importo pari al 100% dell’importo totale fino a quel momento versato;
d) in caso in cui il Cliente decida di non usufruire di uno dei servizi accessori prenotati, la Società tratterrà un importo pari al 100% dell’importo totale fino a quel momento versato

8) Check-in e Check-out
8.1) Il giorno del check-in verrà richiesta copia di documento d’identità o passaporto.
8.2) L’orario di check-in e check-out potrà essere concordato con un nostro funzionario.
8.3) Nel caso in cui il giorno del check-in coincidesse con il giorno di check-out di una precedente prenotazione, l’orario del check-in dovrà essere successivo alle ore 14.30. In caso il giorno del check-out coincidesse con il giorno di check-in di una successiva prenotazione, l’orario di check-out non potrà essere successivo alle ore 11.00. Qualora non venisse rispettato tale orario di check-out, verrà richiesta una penale di 30€ per ogni ora trascorsa oltre le ore 11.00.
8.4) Il Cliente è tenuto, prima della partenza, a riordinare la cucina/angolo cottura, ad eliminare dal frigorifero ogni alimento deperibile/già aperto e a depositare all’esterno dell’appartamento o negli appositi contenitori l’immondizia, ponendo attenzione alle leggi locali per la raccolta differenziata.

9) Consegna dell’ immobile
Salvo accordi particolari, la consegna della chiavi avverrà direttamente nell’ immobile prenotato, da parte di un funzionario della Società. Contestualmente alla consegna delle chiavi verrà sottoscritto da parte del Cliente un contratto di locazione dell’ immobile e un contratto per la fornitura di servizi.
Nel caso di smarrimento o rottura delle chiavi, il Cliente è tenuto al rimborso del costo della serratura, della sua sostituzione e di n. 4 chiavi. In ogni caso è fatto divieto di cedere a terzi le stesse o di comunicare eventuali codici di accesso.

10) Sostituzione dell’ immobile
Nel caso di forza maggiore, o di sopraggiunte cause non dipendenti dalla volontà della Società, La Società si impegna ad alloggiare il Cliente in una abitazione di livello pari a quello prenotato, se disponibili nel periodo del contratto, fatta salva la facoltà del Cliente di recedere dal contratto con la restituzione da parte della Società delle intere somme versate. Nessun ulteriore importo sarà dovuto dalla Società per qualsiasi sia il titolo e motivo.

11) Obblighi del Cliente
a) il cliente avrà cura di mantenere pulito e in buono stato l’immobile e i suoi complementi e di tenere atteggiamenti atti a non danneggiarli;
b) il cliente non arrecherà disturbo agli altri abitanti dello stabile;
c) non verranno esercitate attività di prostituzione nell’ immobile;
d) salvo accordi diversi non possono essere tenuti animali nell’ immobile;
e) userà le cautele necessarie ad evitare l’ intrusione di estranei ed evitare furti. Nel caso di furto imputabile a negligenza del Cliente, la Società è in tutti i casi sollevata da responsabilità diretta od indiretta per danni subiti dal Cliente, il quale è tenuto a rimborsare una somma pari ad eventuali danni all’ immobile, i suoi complementi o alla loro sottrazione.
f) il Cliente consegnerà alla Società copia dei Documenti di identità suoi e degli altri ospiti previsti e garantisce sin d’ ora per se e gli altri componenti, il possesso dei titoli di soggiorno e permanenza in Italia.
Nel caso di mendace dichiarazione, il Cliente ha l’obbligo di rilasciare immediatamente l’immobile e verranno trattenute dalla Società le somme lasciate in deposito e i pagamenti già effettuati, salvo il diritto della Società a richiedere il maggior danno.
g) il Cliente si impegna a non alloggiare nell’ immobile persone diverse e/o in numero superiore da quelle previste nel contratto. Nel caso di non rispetto di questa clausola, la Società potrà negare l’accesso all’immobile al Cliente.
h) il Cliente si impegna a restituire l’appartamento nello stato in cui lo ha ricevuto; si impegna altresì a non apportare modifiche strutturali di nessun genere all’appartamento; a solo titolo di esempio: non modificare l’assetto degli arredi, non dipingere le pareti, non applicare alle pareti elementi di arredo o decorativi che intacchino la struttura stessa dell’appartamento, ecc.

12) Clausola risolutiva espressa
La Società ha facoltà di recesso immediato dal contratto nei seguenti casi:
-inosservanza di uno dei punti stabiliti dal contratto
-atteggiamenti non consoni alla normale conduzione dell’ immobile.
Al verificarsi di uno dei precedenti punti, la Società ha diritto di trattenere le somme sino ad allora versate salvo facoltà di richiedere il maggior danno.

13) Limitazione della responsabilità
– La Società e il proprietario dell’appartamento non sono considerati responsabili a nessun titolo, in caso di furto, con o senza scasso o manomissioni, di oggetti personali dell’inquilino custoditi, o lasciati incustoditi nell’appartamento.
– L’inquilino sarà tenuto responsabile in caso di furto di oggetti facenti parte dell’arredo e/o delle dotazioni presenti nell’appartamento, qualora fosse accertata la cattiva fede dell’inquilino stesso.
– La Società e il proprietario dell’appartamento non sono considerati responsabili a nessun titolo, in caso di incidente occorso all’inquilino nell’appartamento affittato. Sono state stipulate dal proprietario apposite polizze assicurative per l’immobile e per la responsabilità civile.
– La Società e il proprietario sono esonerati da ogni responsabilità per danni diretti e indiretti a terzi, che potessero derivare per fatto e colpa dell’inquilino.

14) Varie
Il Cliente garantisce alla Società l’accesso all’immobile da parte di suoi addetti autorizzati, in caso di necessità di riparazioni, dietro comunicazione al Cliente di data e orario.
La Società non è responsabile per interruzione incolpevole dei servizi accessori come internet e/o delle utenze di elettricità, gas e acqua.
Qualora dovessero insorgere problemi durante il periodo di soggiorno, il Cliente è vivamente pregato di contattare lo staff della Venicein che tenterà di offrire tempestiva soluzione. Eventuali reclami che dovessero essere presentati dopo la partenza non daranno in alcun caso diritto a rimborsi da parte della Società o del proprietario.

15) Privacy
Il Cliente autorizza la Società a comunicare a terzi i suoi dati personali per gli adempimenti connessi al presente contratto. La Società è titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente ed informa, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), che i dati personali saranno trattati solo per finalità connesse al contratto di locazione transitoria per finalità turistiche e ai servizi accessori prenotati.